Archives par mot-clé : SAV

PC8 au SAV

La mauvaise série se poursuit avec SRM, cette fois c'est mon PC8 qui fait un retour au SAV.

En cause: les boutons Pro et Mode qui ont tendance à ne fonctionner que de manière très aléatoire. A tel point que ça devenait problématique pour faire des 0 Offset ou régler l'altitude. Ces derniers temps j'avais même parfois du mal à mettre le PC8 en route, vu qu'il faut maintenir le bouton Mode appuyé!

Suite à des sorties sous la pluie, j'avais eu aussi plusieurs fois de l'humidité sous l'écran, sans savoir si c'est un problème d'étanchéité … Lire la suite ››

Retour de mon SRM

Bonne nouvelle hier, mon SRM est de retour du SAV.

D'un point de vue strictement technique, la prestation est à la hauteur: remplacement de la batterie et calibration sous garantie. Il faut dire que la pile était morte après 450h seulement, vs 1900h annoncées sur le site... Côté communication et rapidité, ça pourrait être mieux. Sans aucune nouvelle après 8j, il a fallu que je relance sur Twitter pour que finalement SRM Germany me réponde par un mail assez sec 4j après. Et au total 15j entre la réception de mon capteur à l'atelier et l'expédition de … Lire la suite ››

SRM au SAV… encore!

La mauvaise série se poursuit avec mon SRM, petit récapitulatif de ces 12 derniers mois:

- Février 2014, casse du filetage d'une pédale, manivelle HS. Vieille de 6 ans, en carbone, ça peut arriver. Echange et manivelles FSA Gossamer en alu neuves. SAV#1

- Août 2014, galère depuis le début avec les Gossamer, l'écrou de pré-contrainte de la manivelle gauche se désserre à chaque sortie. Vernis, Loctite, rien à faire. Un défaut de conception assez connu apparemment.

- Septembre 2014, SAV#2 chez Matsport qui finit par le renvoyer chez SRM. Mauvaise surprise, SRM veut … Lire la suite ››

SRM Calibré

SRMMon SRM est de retour après sa révision en Allemagne à la maison mère. Pas de mauvaise surprise côté tarif, délai raisonnable de 10j tout compris. Il faut reconnaître que j'ai été un peu laxiste sur l'intervalle entre les calibrations vu que la dernière remonte à... 2 ans tout rond. Comme quoi finalement la pile dure longtemps! En fait c'est quand je l'ai eu neuf que je me suis retrouvé en panne le plus vite, bizarre. Après passage au banc la nouvelle pente est de 39,8 ce … Lire la suite ››